服務(wù)成果轉(zhuǎn)化是政府的需求，企業(yè)的需求，高校和科研單位的需求，也是科技界和經(jīng)濟(jì)界的共同需求。要做好科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)，需要做到“三要”。

要把供需信息傳達(dá)到位

眾所周知，在科技成果轉(zhuǎn)化工作中，普遍存在著這樣一個(gè)問(wèn)題：一方面由于技術(shù)成果的供應(yīng)信息傳遞不夠及時(shí)和準(zhǔn)確，導(dǎo)致高校和科研機(jī)構(gòu)的很多成果難以找到需求并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。另一方面由于技術(shù)成果的需求信息傳遞不夠及時(shí)和準(zhǔn)確，企業(yè)需要的技術(shù)難以找到合適的供應(yīng)者，企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的難題找不到合適的機(jī)構(gòu)來(lái)研究。一個(gè)重要的原因：供需雙方的表述和理解出現(xiàn)了偏差。

因此在技術(shù)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，要十分重視供需信息資源采集及信息的傳播，牢牢把握“準(zhǔn)確”“快捷”這兩個(gè)信息傳播的基本要素。

“準(zhǔn)確”：把收集到的技術(shù)（或企業(yè)需求）信息進(jìn)行核實(shí)經(jīng)專家評(píng)估后分類進(jìn)入信息庫(kù)。

“快捷”：多種途徑傳播技術(shù)信息，比如通過(guò)網(wǎng)站把信息的內(nèi)容在第一時(shí)間傳達(dá)給瀏覽者，再比如通過(guò)展覽交易會(huì)把信息的內(nèi)容傳達(dá)和演示給參觀者，還比如通過(guò)電話、信件等把相關(guān)信息反饋到預(yù)約登記的難題招標(biāo)企業(yè)或發(fā)送給相關(guān)技術(shù)需求的企業(yè)等等。

這樣一來(lái)，可以更容易地形成高效的工作模式，用營(yíng)銷的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是“把正確的信息傳遞給正確的人”。這樣一來(lái)，轉(zhuǎn)化的進(jìn)程就有可能縮短，問(wèn)題有可能更快地解決。

要把精細(xì)服務(wù)延伸到位

我們?cè)趯?shí)踐中探索出一套推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化 “四步走”的工作方法。具體實(shí)施按以下四個(gè)步驟進(jìn)行：

1、確定目標(biāo)，針對(duì)企業(yè)需求確定技術(shù)選擇的目標(biāo)。

2、狀況調(diào)查，包括生產(chǎn)工藝、技術(shù)參數(shù)、投入產(chǎn)出情況、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益等等進(jìn)行調(diào)查。

3、分析論證，綜合比較各種技術(shù)的先進(jìn)性、適用性、可行性，提出各種選擇方案。

4、選擇出最佳技術(shù)，根據(jù)行政（手段）、政策（導(dǎo)向）、市場(chǎng)（需求）等多層次、全方位篩選，擇優(yōu)選出政策上鼓勵(lì)、技術(shù)上成熟、經(jīng)濟(jì)上合理的技術(shù)。

在選擇技術(shù)時(shí)，要根據(jù)不同生產(chǎn)條件下使用不同類型特別是不同水平的技術(shù)。這是因?yàn)榧夹g(shù)匹配狀態(tài)是制約其發(fā)生轉(zhuǎn)移的又一重要因素，它是指各種相干技術(shù)要素之間的依存關(guān)系，其中包括技術(shù)系統(tǒng)自身的匹配，與其它技術(shù)系統(tǒng)之間的匹配，以及與技術(shù)受體原有技術(shù)系統(tǒng)的匹配等三重依存關(guān)系。

例如：濟(jì)南市一家企業(yè)生產(chǎn)復(fù)合材料，基體材料用礦山尾渣，增強(qiáng)材料用鋼筋，在使用過(guò)程中由于基體材料吸潮后腐蝕鋼筋，企業(yè)的難題招標(biāo)材料里要求轉(zhuǎn)讓基體材料的改性技術(shù)，我們接到信息后，及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)人員到企業(yè)考察，提出了處理鋼筋表面而不對(duì)基體材料進(jìn)行改性的技術(shù)，經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，達(dá)到產(chǎn)品性能要求，相比企業(yè)提出的技術(shù)要求既節(jié)約了材料又減少了生產(chǎn)工序，企業(yè)很滿意。

要把消化吸收再創(chuàng)新跟蹤到位

從企業(yè)層面上講：轉(zhuǎn)化成果不僅是生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品，重要的是在成果轉(zhuǎn)化過(guò)程中自身創(chuàng)新能力的提升。技術(shù)可以引進(jìn)，技術(shù)能力是不能引進(jìn)的，只能通過(guò)“干中學(xué)”獲得。自主創(chuàng)新能力具有內(nèi)生性的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，吸收外部技術(shù)的能力就越強(qiáng)，就能夠更好地獲得自主創(chuàng)新能力。所以在引進(jìn)技術(shù)時(shí)，企業(yè)一定要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)和消化吸收，努力形成獨(dú)立的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。

從技術(shù)層面上講：近年來(lái)，高新技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜性明顯增加，一個(gè)企業(yè)很難獨(dú)立完成。多年來(lái)，我們對(duì)于促成的成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，80%以上都進(jìn)行了常年跟蹤。充分利用科技資源和人才優(yōu)勢(shì)，針對(duì)企業(yè)在成果轉(zhuǎn)化中的消化、吸收和再創(chuàng)新，把服務(wù)的內(nèi)涵和外延有機(jī)結(jié)合，服務(wù)系統(tǒng)延伸到企業(yè)，提供配套技術(shù)服務(wù)，收到了很好效果。

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