東海縣：加大跟蹤督辦力度 做實做細信訪工作
信息來源：中國紀檢監察報
發布日期：2025-05-27
日前，江蘇省東海縣紀委監委信訪室工作人員就群眾反映危房改造補助資金沒有及時發放的問題，催辦山左口鎮紀委按照辦理程序加快信訪件辦理速度。最終，相關人員順利領到2.3萬元補助資金。
今年以來，東海縣紀委監委將信訪舉報工作作為深化基層治理的重要抓手，嚴格落實閉環管理，充分運用檢舉控告辦理、“小微權力”監督等平臺，規范信訪舉報受理、辦理、督辦、反饋等環節，歸口統一受理。建立信訪件登記督辦臺賬，實行月通報制度，每周一次隨機網絡巡查，每月開展一次集中檢查，及時發現問題并提出改正建議，督促承辦部門按期辦結。制發反映農村基層問題歸口辦理清單，推動群眾高效表達合理訴求，減少群眾跑腿次數，提升群眾信訪滿意度。
在深化拓展“我為群眾辦實事”實踐活動過程中，該縣紀委監委針對跨部門、跨區域信訪難題，找準問題癥結，壓實職能部門責任，推動同題共答。針對群眾反映強烈的危房改造、征地補償、失地保險等問題，建立“一案一策”會商機制，推動住建、財政、人社等部門化解歷史遺留問題。打破地域限制，建立“室地”“地地”協作機制，針對村集體“三資”管理問題，由派出紀檢監察室統籌調配4個鄉鎮紀委開展跨區域核查，有效規避人情干擾。
此外，該縣紀委監委還建立重復舉報和疑難復雜件長效治理機制，開展定期滾動梳理排查，落實委領導辦案，制定個性化化解方案并全程跟蹤。建立四級督辦機制，對超期未結、重復越級訪等案件實行遞進式介入，通過帶信下訪、主動約訪、督導辦訪、幫扶走訪等形式，有步驟、有計劃、有方向地化解矛盾。今年以來，共對20件重復舉報實行委領導包案。
“紀檢監察信訪舉報工作關乎群眾切身利益。我們將本著對群眾認真負責的態度，持續強化信訪舉報全流程閉環管理，以解決群眾反映的各類問題和訴求為切入點，精準受理、規范辦理、妥善處置、及時反饋，更好發揮群眾監督作用，積極回應群眾合法合理訴求，用心用情用力為群眾辦實事，真正把信訪舉報工作做到群眾心坎上。”該縣紀委監委相關負責同志表示。