云臺山景區(qū)：強化監(jiān)督保障 助力景區(qū)旅游經(jīng)濟攀高峰
信息來源：云臺山景區(qū)紀工委
發(fā)布日期：2023-09-19
今年以來，云臺山景區(qū)紀工委協(xié)同花果山景區(qū)紀委提前謀劃統(tǒng)籌部署，牢固樹立景區(qū)“一盤棋”的全局思維，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用，聚焦工作要求，將推動景區(qū)旅游市場專項整治作為一項重要政治任務，堅持跟進監(jiān)督、精準監(jiān)督、全程監(jiān)督，全力保障景區(qū)旅游發(fā)展“熱中有序”，暑期景區(qū)旅游接待創(chuàng)歷史新高。
聚焦重點領域，開展專項整治監(jiān)督
在旅游旺季到來之前，景區(qū)紀委及時開展作風紀律整頓，把工作人員思想拉回來，把精神面貌樹起來。暑期到來前夕，景區(qū)紀委率先出招，緊盯重點領域，對景區(qū)內商鋪、民宿開展隨機抽查，對于督察中發(fā)現(xiàn)的問題，逐條建賬、分類施策、壓實責任，以過硬的標準、措施和作風促進整改。圍繞服務質量、環(huán)境衛(wèi)生、行車安全、食品安全、停車場管理等方面全面開展專項整治，同時督促職能部門加強對重點領域監(jiān)督加大檢查力度，做到監(jiān)督全覆蓋，確保為游客提供文明、和諧、安全的旅游環(huán)境。
找準監(jiān)督切口，提升景區(qū)服務質效
景區(qū)紀委以游客“差評”、平臺投訴、最多需求等旅游中的關鍵點為切口，圍繞游客涉及的“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素，開展“跟進式”專項檢查10余次，在監(jiān)督過程中對于發(fā)現(xiàn)的問題，督促責任部門落實落細；對需要整改時間的要求列出整改清單，逐一銷號，同時舉一反三、以點帶面，推動各類問題一體整改、一并解決，從根本上解決游客游覽中遇到的問題。通過下沉式、訂單式、閉環(huán)式“三維度”監(jiān)管，為旅游發(fā)展賦能增效。整個暑期，旅游投訴明顯減少，旅游市場環(huán)境得到明顯改善。
強化執(zhí)紀問責，強化震懾建章立制
景區(qū)紀委強化責任擔當，從嚴執(zhí)紀問責，召開作風紀律專項整治動員部署會議，印發(fā)《花果山景區(qū)作風紀律專項整治實施方案》，聚焦景區(qū)內工作紀律和工作作風問題。先后下發(fā)工作提示函4份，隨機抽查景區(qū)內各個值班點值班人員值班情況，全面排查景區(qū)職工參與倒票、載客牟利等情況，督促花果山景區(qū)實行票務人員輪崗制，對重點崗位輪崗交流50人，將門票科4名不適崗人員調離。(楊芳 周建萍)